En JAPI nos preocupamos por tu equipaje perdido, si lamentablemente te encuentras en esta situación, ayúdanos por favor siguiendo estos pasos:
- Reporta al Anfitrión de servicio en tu lugar de destino
- Envíanos por cualquiera de nuestros canales de atención un mensaje con las características de tu equipaje, fotografías en caso de tenerlas y el folio de tu boleto.
Con esta información buscamos tu equipaje en un plazo máximo de 12 horas para entregártelo, en caso de no encontrarlo podremos ofrecer un máximo de 10 UMAS, entregando las contraseñas del equipaje extraviado.